RÜCKGABEN
THE UNTAMED WIDERRUFS- UND RÜCKGABEBELEHRUNG
Datum der letzten Aktualisierung: Dezember 2021
Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung für eine volle Rückerstattung akzeptiert
Wir hoffen, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Solltest du jedoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, findest du unten die Schritte, um eine Rückgabe durchzuführen.
SCHRITT 1
Kontaktiere uns einfach im Chat und gib uns deine Bestellnummer.
Beachte, dass alle Artikel unbenutzt, mit Originaletiketten und ggf. in der Originalverpackung zurückgeschickt werden müssen. Wenn sich die zurückgesendeten Waren nicht in einem wiederverkäuflichen Zustand befinden, können wir deine Rückgabe nicht akzeptieren. Werbegeschenke oder Muster, die du mit deinem Kauf erhalten hast, müssen ebenfalls zurückgegeben werden. Dein Rückgaberecht gilt nicht für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder die schnell verderben oder verfallen können, oder wenn versiegelte Waren geliefert wurden, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt werden.
SCHRITT 2
Ein Mitglied unseres Teams wird sich mit dir in Verbindung setzen, um die Rückgabe zu organisieren.
SCHRITT 3
Verpacke deine Rücksendung in der THE UNTAMED-Verpackung oder in einem gut gepolsterten Umschlag oder Karton, um Transportschäden zu verhindern.
Bitte vergewissere dich, dass du einen Nachweis über den Versand oder die Zustellung erhältst. Wir sind erst dann für dein Paket verantwortlich, wenn es bei uns eingegangen ist. Artikel, die auf dem Transportweg verloren gehen, werden nicht als Rücksendung betrachtet und können nicht umgetauscht oder erstattet werden. Kunden, die Parfümartikel zurücksenden möchten, sollten die Etikettierungs- und Verpackungsrichtlinien des jeweiligen Zustelldienstes oder des Kurierdienstes beachten.
SCHRITT 4
Alle zurückgesandten Waren werden bei Erhalt geprüft. Wir können keine Rückerstattung gewähren, wenn die Ware nicht unbenutzt, mit Originaletiketten und in der Originalverpackung zurückgegeben wird.
SCHRITT 5
Sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben, wird sich unser Kundenservice per Chat mit dir in Verbindung setzen. Deine Zahlung für die Ware (einschließlich der anfänglichen Standard-Lieferkosten, falls vorhanden) wird von THE UNTAMED über die ursprüngliche Zahlungsmethode spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware zurückerstattet (vorausgesetzt, du hast die Ware innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung an dich oder deiner Benachrichtigung über den Widerruf an uns zurückgeschickt).